Contrato de Prestação de Serviços (modelo)

Quadro-resumo

Cláusula 1ª. Do objeto

A DATAPOPS presta ao ESCRITÓRIO o serviço de acesso à Plataforma DataPops, software de gestão para escritórios de advocacia oferecido pela internet, nos módulos e limites do plano indicado no quadro-resumo.

Parágrafo Primeiro: O serviço compreende o aplicativo do ESCRITÓRIO, o portal do cliente, o site do escritório, o servidor MCP e o suporte da Cláusula 10, conforme os módulos contratados.

Parágrafo Segundo: O serviço não compreende:

a) serviço de advocacia ou consultoria jurídica;

b) implantação personalizada, migração de dados ou treinamento além do material de ajuda da Plataforma, salvo proposta específica;

c) o assistente de IA usado com o MCP (Cláusula 13);

d) os Serviços de Terceiros que o ESCRITÓRIO conecta por conta própria.

Cláusula 2ª. Dos documentos do Contrato

Integram este Contrato: o quadro-resumo; o Anexo I (Acordo de Nível de Serviço); o Anexo II (Acordo de Tratamento de Dados Pessoais, "DPA"); e o Anexo III (Termos de Uso), nas versões indicadas no quadro-resumo e nas que as substituírem na forma da Cláusula 25.

Parágrafo Primeiro: Havendo conflito, prevalece, nesta ordem: o quadro-resumo; o DPA, em matéria de dados pessoais; este Contrato; o Anexo I; os Termos de Uso.

Parágrafo Segundo: Os termos definidos nos Termos de Uso e no DPA têm o mesmo sentido neste Contrato.

Cláusula 3ª. Da formação e da assinatura

O representante do ESCRITÓRIO indicado no quadro-resumo assina este Contrato eletronicamente na própria Plataforma, como etapa da contratação, antes do pagamento. Sem a assinatura, a contratação não se conclui.

Parágrafo Primeiro: A assinatura segue estes passos:

a) o Gestor escolhe o plano e indica o representante, que precisa ter conta própria na Plataforma, com passkey cadastrada;

b) a Plataforma gera este Contrato em PDF, preenchido com o quadro-resumo, e o apresenta ao representante para leitura;

c) o representante confirma o código de uso único enviado ao e-mail da conta dele;

d) o representante assina com a passkey dele, e a assinatura da passkey fica vinculada ao código de integridade (SHA-256) do PDF apresentado;

e) a Plataforma acrescenta ao PDF a página de evidências, sela o documento com o certificado digital ICP-Brasil da DATAPOPS e entrega a via assinada ao ESCRITÓRIO.

Parágrafo Segundo: A página de evidências registra:

a) nome, CPF e e-mail do representante;

b) data e hora de cada passo;

c) endereço IP e identificação do navegador ou aplicativo;

d) o identificador da passkey usada;

e) o SHA-256 do PDF assinado.

Parágrafo Terceiro: As partes reconhecem essa forma como assinatura eletrônica avançada, que:

a) é associada de modo único ao representante;

b) usa meios sob o controle exclusivo dele: a conta, o e-mail e a passkey;

c) permite detectar qualquer alteração posterior do documento.

Parágrafo Quarto: As partes admitem essa assinatura como válida e oponível entre si (art. 10, § 2º, da Medida Provisória nº 2.200-2/2001). As partes adotam como referência os requisitos do art. 4º, II, da Lei nº 14.063/2020.

Parágrafo Quinto: O representante declara que os dados do quadro-resumo são verdadeiros e que tem poderes para obrigar o ESCRITÓRIO.

Parágrafo Sexto: Este Contrato produz efeitos a partir da confirmação do pagamento do primeiro período. Se o pagamento não se confirmar, a via assinada fica sem efeito, e a DATAPOPS a mantém apenas como registro.

Cláusula 4ª. Dos planos, módulos, créditos de IA e franquias

O plano define os módulos ativos, a cota mensal de créditos de IA, a franquia de armazenamento de PDF e o limite de Usuários, conforme o quadro-resumo e a tabela publicada na Plataforma.

Parágrafo Primeiro: Os Recursos de IA consomem créditos de IA conforme a tabela de consumo publicada na Plataforma. A cota do plano se renova a cada ciclo mensal, ancorado na data da contratação, também no plano anual, e não acumula de um ciclo para o outro.

Parágrafo Segundo: O ESCRITÓRIO pode comprar pacotes de créditos avulsos, que valem por 12 (doze) meses contados da compra e são consumidos depois da cota do ciclo, o mais antigo primeiro. O ESCRITÓRIO pode devolver o pacote, com reembolso integral, em até 7 (sete) dias contados da compra, se nenhum crédito dele tiver sido consumido.

Parágrafo Terceiro: No plano que o oferecer, o ESCRITÓRIO pode optar pelo repasse do consumo excedente, faturado ao preço publicado e limitado ao teto mensal indicado na Plataforma. Atingido o saldo ou o teto, a DATAPOPS pode bloquear os Recursos de IA até a renovação do ciclo ou a compra de novo pacote.

Parágrafo Quarto: O Gestor contrata módulos avulsos mensalmente, apenas sobre um plano ativo, por aceite eletrônico na Plataforma, sob este Contrato. A troca de plano gera novo quadro-resumo, assinado na forma da Cláusula 3ª.

Cláusula 5ª. Do teste gratuito e da cortesia

O ESCRITÓRIO que informar CPF ou CNPJ no cadastro recebe um teste gratuito de 14 (quatorze) dias, sem cartão e sem cobrança, com os limites publicados (créditos de IA, número de processos e armazenamento). Há um teste por CPF e um por CNPJ.

Parágrafo Primeiro: A DATAPOPS avisa os Gestores 3 (três) dias antes do fim do teste. Terminado o teste sem contratação, a DATAPOPS desliga os módulos e nada cobra, e a conta fica em leitura congelada por 30 (trinta) dias; depois, aplica-se a Cláusula 22.

Parágrafo Segundo: A DATAPOPS pode conceder acesso sem cobrança (cortesia), por liberalidade, com ou sem prazo, e pode retirá-lo a qualquer tempo, avisando os Gestores. Retirada ou vencida a cortesia, o ESCRITÓRIO pode contratar um plano para continuar o uso; não o fazendo, aplica-se a leitura congelada do fim do teste (Parágrafo Primeiro desta Cláusula).

Parágrafo Terceiro: Durante o teste e a cortesia, valem os Termos de Uso, o DPA e as Cláusulas 11 a 19 deste Contrato.

Cláusula 6ª. Do preço, do pagamento e dos tributos

O ESCRITÓRIO paga o preço do quadro-resumo antecipadamente, a cada mês ou ano, conforme a periodicidade, por cartão de crédito ou Pix, processados pela Stripe. O Pix está disponível no plano anual.

Parágrafo Primeiro: Os preços incluem os tributos incidentes sobre o serviço. A DATAPOPS emite a nota fiscal correspondente.

Parágrafo Segundo: Não há multa por fidelidade.

Cláusula 7ª. Do reajuste

O preço do plano vale somente pelo período da periodicidade contratada: o mês, no plano mensal, ou o ano, no plano anual.

Parágrafo Primeiro: No plano mensal, a DATAPOPS pode reajustar o preço ao fim de cada ciclo mensal. A DATAPOPS avisará os Gestores até o fim do ciclo em curso, e o novo preço vale a partir do ciclo seguinte ao do aviso.

Parágrafo Segundo: No plano anual, a DATAPOPS pode reajustar o preço para o período anual seguinte, avisando os Gestores com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência do fim do período em curso.

Parágrafo Terceiro: O ESCRITÓRIO que não concordar com o novo preço pode cancelar sem ônus até a data em que o novo preço passaria a valer, na forma da Cláusula 21. Não havendo cancelamento, o novo preço vale a partir dessa data, pelo período contratado.

Cláusula 8ª. Da falta de pagamento e da suspensão

Recusado o pagamento, a Stripe faz novas tentativas de cobrança durante o período de carência configurado na conta da DATAPOPS, e a DATAPOPS avisa os Gestores a cada falha.

Parágrafo Primeiro: Esgotadas as tentativas, o plano fica suspenso e a conta entra em leitura congelada por 90 (noventa) dias: o ESCRITÓRIO consulta e exporta os dados, mas não grava, e as rotinas automáticas param (Termos de Uso, Cláusula 7ª, Parágrafo Quarto).

Parágrafo Segundo: O pagamento da fatura em aberto retoma o plano imediatamente.

Parágrafo Terceiro: Vencido o prazo do Parágrafo Primeiro desta Cláusula sem pagamento, aplica-se a Cláusula 22.

Cláusula 9ª. Do nível de serviço

Atenção. Cláusula que limita direitos.

A DATAPOPS se compromete a manter a Plataforma disponível em, no mínimo, 70% (setenta por cento) de cada mês-calendário, com a medição e as exclusões do Anexo I.

Parágrafo Único: As consequências da disponibilidade abaixo desse nível são as do Anexo I.

Cláusula 10. Do suporte

A DATAPOPS presta o suporte pelos canais de ajuda da Plataforma e pelo e-mail suporte@datapops.net, em dias úteis, das 9h às 18h, no horário de Brasília.

Parágrafo Primeiro: A DATAPOPS responderá a cada pedido em até 2 (dois) dias úteis. A falha que impeça o uso da Plataforma por todos os Usuários do ESCRITÓRIO terá atendimento prioritário.

Parágrafo Segundo: O suporte compreende dúvidas de uso e falhas da Plataforma. O suporte não compreende orientação jurídica nem operação da Plataforma em nome do ESCRITÓRIO.

Cláusula 11. Dos Serviços de Terceiros e das fontes públicas

Atenção. Cláusula que limita direitos.

Funções da Plataforma dependem de Serviços de Terceiros, como as fontes públicas do Conselho Nacional de Justiça (DJEN, DataJud e o serviço de comunicações processuais), o Google, o Stripe, os provedores de inteligência artificial, o Pipefy e o provedor de e-mail.

Parágrafo Primeiro: As fontes públicas são mantidas por órgãos do Poder Judiciário. A DATAPOPS não as controla e não responde por sua indisponibilidade, atraso, incompletude, erro ou mudança.

Parágrafo Segundo: A DATAPOPS pode suspender ou retirar a funcionalidade correspondente, avisando os Gestores assim que souber, se um Serviço de Terceiro:

I. deixar de ser prestado;

II. mudar suas condições de modo que inviabilize a integração; ou

III. se tornar incompatível com a lei ou com a segurança da Plataforma.

Parágrafo Terceiro: A retirada não gera reembolso proporcional do período já pago até o fim do mês corrente.

Parágrafo Quarto: Se a funcionalidade retirada for essencial ao plano e não for restabelecida nem substituída por outra equivalente até o fim do mês corrente, o ESCRITÓRIO pode cancelar sem ônus, com reembolso proporcional dos meses futuros já pagos no plano anual.

Cláusula 12. Da inteligência artificial e da responsabilidade profissional

Atenção. Cláusula que limita responsabilidade.

Os Recursos de IA produzem sugestões, que exigem revisão por advogado antes do uso (Termos de Uso, Cláusula 6ª). A DATAPOPS não garante a exatidão das leituras de documentos, extrações, classificações, resumos, minutas, análises de risco e prazos calculados.

Parágrafo Primeiro: A captura de intimações, o cálculo de prazos e o calendário de feriados são recursos auxiliares e não substituem o acompanhamento dos processos pelo advogado nos sistemas oficiais (Termos de Uso, Cláusula 7ª).

Parágrafo Segundo: O ESCRITÓRIO e seus advogados são os únicos responsáveis pelos atos praticados no patrocínio das causas, inclusive pelo cumprimento dos prazos processuais.

Cláusula 13. Do MCP

Atenção. Cláusula que limita responsabilidade.

O uso do MCP depende de o Usuário contratar, por conta própria, um assistente de IA compatível. O custo, a disponibilidade e as condições desse assistente são do fornecedor escolhido pelo Usuário.

Parágrafo Primeiro: A DATAPOPS não responde pelo serviço do assistente nem pelo tratamento que ele dá aos dados que o Usuário lhe entrega.

Parágrafo Segundo: O MCP só opera com as permissões aprovadas pelo Usuário, com a passkey dele, e o ESCRITÓRIO responde pelas permissões que seus Usuários aprovam (Termos de Uso, Cláusula 9ª).

Parágrafo Terceiro: Onde a Plataforma usa o motor de IA da DATAPOPS, o MCP oferece os dois caminhos: o assistente do próprio Usuário, sem consumo de créditos, ou o motor da DATAPOPS, com consumo de créditos e estimativa prévia.

Cláusula 14. Das obrigações do ESCRITÓRIO

O ESCRITÓRIO se obriga a:

a) pagar o preço na forma da Cláusula 6ª;

b) cumprir e fazer seus Usuários cumprirem os Termos de Uso;

c) cumprir suas obrigações de controlador previstas no DPA;

d) manter atualizados os seus dados cadastrais e os e-mails dos Gestores;

e) revisar os resultados dos Recursos de IA e conferir os prazos, na forma da Cláusula 12;

f) manter, por conta própria, cópia dos documentos que precise guardar por dever legal ou profissional, sem depender apenas da Plataforma.

Cláusula 15. Das obrigações da DATAPOPS

A DATAPOPS se obriga a:

a) prestar o serviço na forma deste Contrato e de seus Anexos;

b) manter as medidas de segurança do DPA;

c) avisar os Gestores sobre manutenção programada, mudança relevante na Plataforma, retirada de funcionalidade e incidente de segurança, nos prazos deste Contrato e do DPA;

d) manter a exportação dos dados do ESCRITÓRIO disponível durante o Contrato e a leitura congelada;

e) guardar sigilo sobre o Conteúdo do ESCRITÓRIO (Cláusula 17).

Cláusula 16. Da proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais segue o DPA (Anexo II). O ESCRITÓRIO é o controlador dos dados que insere na Plataforma, e a DATAPOPS é a operadora.

Cláusula 17. Da confidencialidade

Cada parte guardará sigilo sobre as informações confidenciais da outra, assim entendidas as informações não públicas recebidas em razão deste Contrato, inclusive o Conteúdo do ESCRITÓRIO, as condições comerciais e as informações técnicas e de segurança da Plataforma. Cada parte só usará essas informações para executar o Contrato.

Parágrafo Primeiro: Não são confidenciais as informações que:

I. sejam ou se tornem públicas sem culpa da parte que as recebeu;

II. a parte já conhecia licitamente antes de recebê-las, o que deverá provar;

III. a parte desenvolveu sozinha, sem usá-las, o que deverá provar; ou

IV. devam ser reveladas por lei ou por ordem de autoridade, hipótese em que a parte avisará a outra antes, se a lei permitir, e revelará apenas o exigido.

Parágrafo Segundo: O acesso às informações confidenciais fica restrito às pessoas que precisem delas para executar o Contrato, submetidas a dever de sigilo equivalente.

Parágrafo Terceiro: Quanto ao Conteúdo do ESCRITÓRIO, a DATAPOPS reconhece o sigilo profissional do advogado e a inviolabilidade de seus arquivos, dados e comunicações (art. 7º, II, da Lei nº 8.906/1994). Diante de ordem de autoridade, a DATAPOPS seguirá a Cláusula 13 dos Termos de Uso. A DATAPOPS, seus sócios, administradores, empregados e prestadores não usam o Conteúdo do ESCRITÓRIO em atividade de advocacia própria ou de terceiros.

Parágrafo Quarto: O dever de sigilo dura enquanto durar o Contrato e por 5 (cinco) anos após o seu fim. Quanto ao Conteúdo do ESCRITÓRIO e aos dados pessoais, o dever de sigilo dura enquanto a DATAPOPS os mantiver, inclusive em cópias de segurança.

Cláusula 18. Da propriedade intelectual

O Conteúdo do ESCRITÓRIO pertence ao ESCRITÓRIO. A DATAPOPS só o trata para prestar o serviço.

Parágrafo Primeiro: A Plataforma e tudo que a compõe pertencem à DATAPOPS. O ESCRITÓRIO recebe licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível, enquanto durar o Contrato.

Parágrafo Segundo: Os modelos de documento que o ESCRITÓRIO cadastra na Plataforma continuam sendo do ESCRITÓRIO.

Parágrafo Terceiro: A DATAPOPS pode usar dados agregados ou anonimizados, que não identifiquem o ESCRITÓRIO, seus clientes nem os processos, para aprimorar a Plataforma, na forma do DPA (Cláusula 3ª, Parágrafo Segundo).

Cláusula 19. Da limitação de responsabilidade

Atenção. Cláusula que limita responsabilidade.

A responsabilidade total da DATAPOPS perante o ESCRITÓRIO, por qualquer causa ligada a este Contrato, fica limitada ao valor total pago pelo ESCRITÓRIO nos 12 (doze) meses anteriores ao fato que deu origem ao dano.

Parágrafo Primeiro: A DATAPOPS não responde por lucros cessantes, perda de receita, perda de clientela, perda de chance, danos indiretos nem pelos danos decorrentes das hipóteses das Cláusulas 11, 12 e 13.

Parágrafo Segundo: Os limites desta Cláusula não se aplicam a dano causado por dolo ou culpa grave da DATAPOPS.

Parágrafo Terceiro: O ESCRITÓRIO responde perante a DATAPOPS pelos danos causados por seus Usuários ao violar os Termos de Uso, inclusive perante terceiros.

Cláusula 20. Da vigência e da renovação

Este Contrato vigora a partir do início da prestação, pelo período da periodicidade contratada (mensal ou anual), e se renova automaticamente por períodos iguais, com a cobrança antecipada de cada período, até ser cancelado, rescindido ou não renovado na forma do Parágrafo Primeiro desta Cláusula.

Parágrafo Primeiro: A DATAPOPS pode optar por não renovar este Contrato, avisando os Gestores:

a) no plano mensal, até o fim do ciclo em curso;

b) no plano anual, com pelo menos 30 (trinta) dias de antecedência do fim do período em curso.

Parágrafo Segundo: Encerrado o período em curso sem renovação, aplicam-se os efeitos do término previstos na Cláusula 22.

Parágrafo Terceiro: O fim do Contrato não extingue as obrigações que, por sua natureza, devam continuar, em especial as das Cláusulas 17, 19 e 22 e as do DPA.

Cláusula 21. Do cancelamento e da rescisão

O Gestor pode cancelar o plano a qualquer tempo, pela Plataforma, sem multa. O acesso de escrita termina imediatamente, e a conta entra em leitura congelada (Cláusula 22).

Parágrafo Primeiro: No plano mensal, não há reembolso do mês em curso. No plano anual, a DATAPOPS reembolsa os meses ainda não usados, contando como usado o mês em curso.

Parágrafo Segundo: A DATAPOPS pode encerrar o Contrato sem motivo, com aviso de 60 (sessenta) dias, reembolsando os meses futuros já pagos.

Parágrafo Terceiro: Qualquer parte pode rescindir o Contrato se a outra descumprir obrigação relevante e não corrigir a falta em 15 (quinze) dias contados do aviso. A rescisão é imediata, sem prazo de correção, nas seguintes hipóteses:

I. os casos da Cláusula 11 dos Termos de Uso que coloquem em risco a segurança da Plataforma ou de outros clientes;

II. a violação da Cláusula 23.

Parágrafo Quarto: Qualquer parte pode rescindir o Contrato se a outra:

I. tiver falência decretada; ou

II. tiver dissolução iniciada.

Cláusula 22. Dos efeitos do término

Encerrado o Contrato, a conta fica em leitura congelada pelo prazo do DPA (Cláusula 13, Parágrafo Primeiro): 30 (trinta) dias no cancelamento e no fim do teste, e 90 (noventa) dias na suspensão por falta de pagamento. O ESCRITÓRIO pode exportar os dados e contratar de novo durante esse prazo.

Parágrafo Único: Vencido o prazo, a DATAPOPS elimina os dados do ESCRITÓRIO na forma do DPA (Cláusula 13, Parágrafo Segundo), em 3 (três) passos humanos e com oferta prévia da exportação.

Cláusula 23. Da conformidade anticorrupção

As partes declaram conhecer e cumprir a Lei nº 12.846/2013 e o Decreto nº 11.129/2022, e se obrigam a não oferecer, prometer ou dar vantagem indevida a agente público ou a terceiro relacionado a ele, em razão deste Contrato.

Parágrafo Único: A violação desta Cláusula autoriza a outra parte a rescindir o Contrato de imediato.

Cláusula 24. Das comunicações

A DATAPOPS faz as comunicações ao ESCRITÓRIO aos e-mails dos Gestores cadastrados na Plataforma e por aviso dentro da Plataforma. Essas comunicações se consideram recebidas no dia útil seguinte ao envio.

Parágrafo Único: O ESCRITÓRIO faz as comunicações à DATAPOPS pelos canais de ajuda da Plataforma ou pelos seguintes e-mails:

a) juridico@datapops.net, para contrato e notificações;

b) financeiro@datapops.net, para cobrança e nota fiscal;

c) dpa@datapops.net, para proteção de dados.

Cláusula 25. Das alterações e das versões

A DATAPOPS pode alterar este Contrato, os Termos de Uso e o DPA, com aviso aos Gestores de pelo menos 30 (trinta) dias antes da vigência da nova versão, salvo alteração exigida por lei ou por autoridade.

Parágrafo Primeiro: A nova versão exige nova assinatura do representante, na forma da Cláusula 3ª (este Contrato e o DPA), ou novo aceite de cada Usuário (os Termos de Uso). Até o aceite, o ESCRITÓRIO pode consultar e exportar os dados, mas não gravar. O ESCRITÓRIO que não concordar pode cancelar sem ônus até a vigência, com reembolso proporcional dos meses futuros já pagos no plano anual.

Parágrafo Segundo: Alterações de preço seguem a Cláusula 7ª.

Parágrafo Terceiro: Cada versão tem número e data, e a DATAPOPS mantém as versões anteriores disponíveis na Plataforma.

Cláusula 26. Das disposições gerais

Nenhuma parte pode ceder este Contrato sem o acordo da outra, salvo a cessão pela DATAPOPS a sociedade do mesmo grupo ou a sucessora em reorganização societária, com aviso ao ESCRITÓRIO e sem prejuízo das obrigações deste Contrato e do DPA.

Parágrafo Primeiro: Nenhuma parte responde por falha causada por caso fortuito ou força maior, enquanto durar o impedimento (art. 393 do Código Civil).

Parágrafo Segundo: A tolerância de uma parte com o descumprimento da outra não é renúncia nem novação.

Parágrafo Terceiro: Se uma cláusula for considerada nula ou ineficaz, as demais continuam válidas, e as partes buscarão a redação válida mais próxima da intenção original.

Parágrafo Quarto: As partes são independentes. Este Contrato não cria sociedade, mandato, representação nem vínculo de emprego entre elas.

Parágrafo Quinto: O ESCRITÓRIO declara que contrata a Plataforma para o exercício de sua atividade profissional.

Cláusula 27. Da forma de assinatura

As partes reconhecem como válida a assinatura eletrônica avançada da Cláusula 3ª e a integridade do documento conferida pela selagem e pela página de evidências, dispensadas testemunhas (art. 784, § 4º, do Código de Processo Civil, incluído pela Lei nº 14.620/2023).

Parágrafo Único: A DATAPOPS sela a via assinada com o seu certificado digital ICP-Brasil (e-CNPJ), no padrão PAdES, o que vale como sua assinatura.

Cláusula 28. Da lei aplicável e do foro

Este Contrato é regido pelas leis do Brasil.

Parágrafo Único: As partes elegem o foro da Comarca de Goiânia, Estado de Goiás, local da sede da DATAPOPS e do cumprimento de suas obrigações, para resolver as controvérsias deste Contrato (art. 63 do Código de Processo Civil).

Anexo I. Acordo de Nível de Serviço

Medição

A DATAPOPS mede a disponibilidade por mês-calendário, em minutos, por serviço externo de monitoramento que ela contrata. Esse serviço verifica, a cada 5 (cinco) minutos, a partir de fora da hospedagem da Plataforma, se o aplicativo do ESCRITÓRIO responde ao login e à abertura da lista de processos.

Parágrafo Primeiro: Há indisponibilidade quando duas verificações seguidas falham. A indisponibilidade é contada desde a primeira falha até a primeira verificação bem-sucedida.

Parágrafo Segundo: A fórmula é:

disponibilidade (%) = 100 × (minutos do mês − minutos excluídos − minutos de indisponibilidade) ÷ (minutos do mês − minutos excluídos)

Parágrafo Terceiro: A pedido do Gestor, a DATAPOPS informará a disponibilidade do mês anterior em até 10 (dez) dias úteis contados do pedido.

Exclusões

Não contam como indisponibilidade:

I. manutenção programada, avisada aos Gestores com pelo menos 48 (quarenta e oito) horas de antecedência, de preferência entre 22h e 6h, no horário de Brasília, até o limite de 8 (oito) horas por mês; o que passar desse limite conta como indisponibilidade;

II. falha de Serviço de Terceiro (Cláusula 11), quanto às funções que dele dependem; o provedor de hospedagem da Plataforma não é Serviço de Terceiro para este fim;

III. caso fortuito ou força maior;

IV. causa atribuível ao ESCRITÓRIO ou aos Usuários: conexão de internet, aparelho, uso contrário aos Termos de Uso;

V. períodos de suspensão ou leitura congelada da conta do ESCRITÓRIO;

VI. indisponibilidade exigida por ordem de autoridade.

Disponibilidade abaixo de 70%

Se a disponibilidade ficar abaixo de 70% (setenta por cento) em 2 (dois) meses seguidos ou em 3 (três) meses em 12 (doze), o ESCRITÓRIO pode rescindir o Contrato sem ônus, com reembolso proporcional dos meses futuros já pagos.

Parágrafo Único: A rescisão desta seção é a consequência própria da disponibilidade abaixo do nível. Não há crédito nem abatimento no preço, sem prejuízo da Cláusula 19.

Assinaturas

Contrato assinado eletronicamente na Plataforma em {dd/mm/aaaa hh:mm:ss}, na forma das Cláusulas 3ª e 27, com página de evidências anexa.

PMCB PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS LTDA Paulo Marcos de Campos Batista, sócio administrador

{razão social ou nome do Escritório} {nome do representante}, CPF {cpf}

Histórico de versões